Tidak seperti responden pertama yang tidak pernah ragu-ragu saat mereka menyelamatkan ribuan orang saat berjuang melawan Kebakaran Hutan Anggur California, beberapa perusahaan asuransi tampaknya berlarut-larut.

'Mereka sangat tidak responsif,' kata Igor Sill tentang perusahaan asuransinya. Kebakaran hutan menghancurkan miliknya Kebun Anggur Keluarga Sill di Atlas Peak AVA, membakar kilang anggur, laboratorium, dan bangunan barelnya sampai rata dengan tanah. Sill, yang merupakan pemilik dan pembuat anggur, juga kehilangan Cabernet Sauvignon dan Merlot tahun 2015 dan 2016.

“Seorang petugas tiba delapan hari setelah kebakaran, menilai kerusakan pada 100 persen terbakar. Hancur total, ”katanya dalam wawancara Kamis.

Perusahaan asuransinya, yang dia tolak namanya, mengatakan kepadanya bahwa mereka akan segera mengeluarkan cek untuk sekitar 25 persen dari kerusakan dan menyelesaikannya. Satu bulan kemudian, dia masih menunggu.

Kebun Anggur Keluarga Sill sebelum Atlas Fire.

Sill adalah di antara banyak pemilik yang bekerja dengan perusahaan asuransi untuk memproses klaim terkait kebakaran hutan Oktober di Napa, Sonoma, Mendocino, dan Lake Counties. Proses tersebut mencakup evaluasi properti untuk limbah berbahaya dan bahaya puing terkait kebakaran. Setelah ditemukan, file Badan Manajemen Darurat Federal (FEMA) akan mengelola proses pemindahan dengan Korps Insinyur Angkatan Darat mengawasi pemindahan dan pembersihan.

Klaim asuransi pemilik properti membayar biaya pembersihan. Jika pembayaran asuransi tidak mencakup semuanya, FEMA akan membayar sisanya.

Dengan bantuan pejabat Kabupaten Napa, Sills mengajukan dokumen yang diperlukan dan agen federal telah memulai pekerjaan mereka. Dia memperkirakan proses tersebut akan selesai awal pekan depan.

Sill menggambarkan tanggapan dari county dan agen federal sebagai 'perhatian penuh tanggung jawab.' Dia tidak bisa mengatakan hal yang sama untuk perusahaan asuransi nya.

Dia telah menyewa adjuster publik untuk bernegosiasi dengan perusahaan asuransinya.

“Ini adalah proses yang sangat menyakitkan dan mahal,” katanya, “Saya percaya adalah bijaksana untuk menyewa penilai publik yang dapat menafsirkan polis asuransi dan mencari pemulihan ekonomi yang adil dari perusahaan asuransi.”

Tidak semua orang memiliki pengalaman yang menyakitkan dengan perusahaan asuransi mereka.

Itu Jarvis Estate , juga di antara kilang anggur pertama yang melihat bantuan federal dengan pembuangan puing-puing, mendapati bahwa kilang anggur mereka cukup membantu.

“Kami kehilangan beberapa bangunan di properti itu, terutama gudang grange bersejarah kami yang menampung kilang anggur percontohan asli,” kata Will Jarvis, presiden operasi tersebut.

“FEMA dan EPA (Badan Perlindungan Lingkungan) telah membantu kami membersihkan puing-puing terkait kebakaran dari properti dan sangat membantu mendapatkan bantuan mereka, ”kata Jarvis. Dia memuji perusahaan asuransinya— Orang Amerika yang hebat —Tapi menolak untuk memberikan rincian lebih lanjut. Ruang mencicipi kilang anggur telah terbuka dan melayani tamu sejak akhir Oktober.

Tidak semua perkebunan anggur memilih untuk meminta bantuan dari FEMA, termasuk Napa's Signorello Summer , yang mengalami kerugian total pada kilang anggur Silverado Trail dan ruang mencicipi mereka. 'Kami telah memilih untuk bergerak maju dengan kontraktor swasta untuk melakukan demo dan pembersihan puing-puing,' kata Ray Signorello, pemilik, pembuat anggur, dan penjual anggur Signorello Estate. Penyedia asuransi mereka, Dana Pemadam Kebakaran , telah memberikan perlindungan yang “memadai” tentang pembersihan puing-puing.

Bagi Signorello, pembersihan hanyalah awal dari pembangunan kembali. Saya sudah mulai bertemu dengan para arsitek, katanya, Kami sangat senang dan optimis tentang masa depan.