James Miles adalah salah satu pendiri, ketua, dan direktur pelaksana Liv-ex , perdagangan anggur dan platform data dengan omset tahunan $ 72 juta (EUR 55 juta) dan hampir 100 karyawan di tiga negara.

Amerika Serikat sekarang menjadi pasar dengan pertumbuhan tercepat untuk layanan Liv-ex.

Hari-Hari Awal

Miles, mantan analis ekuitas, mendirikan bisnis pada tahun 2000 bersama koleganya, Justin Gibbs, “dengan sedikit uang” dengan tujuan “membuat pasar anggur lebih transparan, efisien, dan aman,” katanya, “karena kebalikannya — keburaman , inefisiensi dan risiko — adalah tiga hal yang menghentikan orang untuk berurusan satu sama lain. ”

Mengandung biaya membantu Liv-ex menghadapi penurunan seperti krisis dot-com, sementara kedatangan broadband mengubah bisnis mereka secara fundamental.

Ide Besar

Ide terobosan mereka adalah menciptakan kesepadanan yang sebelumnya tidak ada. Saat ini, Liv-ex mewakili “kumpulan pembeli dan penjual wine berkualitas profesional terbesar secara global” dan “database harga wine berkualitas terbaik di dunia”.

“Kami menghasilkan uang dengan tiga cara,” Miles menjelaskan. “Dari komisi perdagangan, dari logistik dan dari data. Penetapan harga kami umumnya dianggap sebagai patokan. Tidak masalah apakah Anda seorang pedagang Amerika, seorang Bordeaux pedagang atau pelanggan pribadi, data Liv-ex adalah tempat untuk menemukan harga Romanée Conti , dari Lafite . '

Data adalah yang Paling Penting

“Dulu sekitar 75% bisnis kami digerakkan oleh komisi. Sekarang kurang dari setengahnya dan kami telah membangun bisnis logistik dan data yang besar, 'kata Miles.

“Sering kali saya tidak memikirkan anggur, saya akan berbicara dengan tim produk, logistik, atau teknologi kami, [dan] memikirkan bagaimana kami dapat menyederhanakan proses kami. Saya menghabiskan banyak waktu melihat data, aktivitas pelanggan [dan] mencampuri apa yang dilakukan orang lain. ” Tantangan Liv-ex Persepsi Konsumen terhadap Pelabuhan

Hari Normal James Miles

Keseharian Miles dimulai dengan rapat staf pukul 08.30 'di mana semua orang dapat mengajukan pertanyaan. Seseorang selalu memberikan presentasi ... Nanti, saya [memiliki] diskusi tentang harga, mencari cara untuk membuatnya lebih sederhana, lebih transparan, dan mencerminkan lebih dekat apa yang sebenarnya dikonsumsi orang di platform kami. ”

“Selama beberapa tahun terakhir kami telah membangun tim yang sangat solid di sekitar kami yang terdiri dari orang-orang yang tahu apa yang mereka lakukan. Peran saya sekarang lebih pada pemikiran tingkat atas tentang arah bisnis, ”katanya.

Itu termasuk beradaptasi dengan pasar. “Gabungan perdagangan kami sangat berubah dari yang sangat terfokus pada Bordeaux yang mahal menjadi lebih berbasis luas di sejumlah besar produk tambahan,” kata Miles. 'Di awal tahun 2011 ini berhenti begitu saja, itu cukup sulit.'

Pergeseran pasar ini tercermin dalam indeks Liv-ex, yang mencakup anggur yang paling banyak diperdagangkan. Perusahaan meluncurkan Port 50 indeks bulan lalu.

Dia makan siang dengan rekannya Gibbs, yang bertanggung jawab atas penjualan, setidaknya sebulan sekali. “Dia selalu melakukan hal-hal front-end, saya analisnya, backroom boy, itu selalu bekerja dengan sangat baik,” kata Miles.

Sore hari, dia bertemu dengan karyawan baru dan staf senior, serta pencari kerja.

“Apa tantangan menjadi pengusaha di bisnis kecil?” tanya Miles. 'Itu mencoba untuk meningkatkannya menjadi bisnis besar.'